Snälla SL, koppla samman reseplaneraren med störningsinformationen
Igår skulle jag åka från Bergshamra till Vällingby med SL. För att hitta den bästa vägen använde jag reseplaneraren på sl.se. Jag fick två förslag: ett med två byten och ett med ett byte. Eftersom ett byte verkade smidigare än två tog jag det alternativet även om det inte var någon större tidsskillnad mellan alternativen. Det skulle jag inte ha gjort.
Det visade sig under färden att bussen inte alls gick den vanliga vägen, utan på grund av "ordningsproblem" tog en annan väg. Tipsen som lämnades var att gå istället, men instruktionerna om var lämnade en del i övrigt att önska. Efter ungefär en timme kom jag vidare, men det var först efter åtskilliga ruttändringar.
Om jag bara hade valt den andra resvägen hade jag sparat mycket tid, huvudbry och irritation. Om jag hade kollat SLs störningsinformation hade jag kunnat se att det var problem med vissa busslinjer, men jag (och troligtvis de flesta andra) har inte för vana att alltid kolla den.
Den bästa lösningen på det här problemet vore naturligtvis om störningsinformationen var inmatad i reseplaneraren. En busslinje som inte körs är olämplig att visa. Jag misstänker dock att det där kräver en del programmering för att få ihop.
Något som däremot borde vara relativt enkelt att ordna är att markera störningsdrabbade linjer med en liten symbol, exempelvis en varningstriangel. Detta behöver inte påverka själva logiken för att hitta en resväg utan den koden kan köras efteråt. När en rutt har hittats gås de valda färdsätten igenom och linjer med störningar markeras.
En person som använder reseplaneraren och ser en triangel förstår då att det är bäst att kolla störningsinformationen och, om möjligt, välja en alternativ rutt.
Kommentarer
Lukas (080419)
Jo det skulle vara fiffigt om de kunde göra det. vid länge avbrott på trafiken så lägger de in det i planeringen (tex när pendeltåget strax nordväst om stockholm var avstängt, eller nu när tunnelbanan till farsta ersätts med bussar), men det skulle ju onekligen vara bra med en notis om relevant störningsinfo även för mer temporära saker.
kanSList (080421)
Det kanske tröstar att det jobbas på problemet. Internt heter det SL Just Nu, och de tavlor som finns runt bussterminalerna (som bara visar tidtabellsinformation i grundläget) kan manipuleras av en arbetsledare om de vill. Men det ligger givetvis ekonomiska intressen i att tidtabellen aldrig officiellt avviks ifrån.
Niklas Udd (080421)
Jag kan förstå att avvikelser inte är något SL vill skylta med. Däremot tror jag att resenärer skulle bli nöjdare i slutändan och påverkan av förseningar kunde minskas (genom att exempelvis föreslå alternativa resvägar).
Skriv en kommentar till den här sidan